FORMACION DE UNA IMAGEN

IMAGEN IDEAL: Es aquella en la que la organizacion planea antes de que llegue a manos del publico. E sta se planifica atraves de la publicidad.

IMAGEN PROYECTADA:E s aquella en la cual se omite buscando estrategias que ya han sido inataladas en la comunidad.

Propiciar un Programa de Comunicacion Estrategica

1. Estimular la originalidad de las comunicaciones
en diferentes medios, formas y diseños que se utilicen
para lograr los objetivos de comunicación y otros de
orden estratégico.

*para llamar la atencion del consumidor y asi lograr los objetivos y metas

2. Fortalecer comunicativamente a todos aquellos factores, actividades que la empresa dirija como elementos competitivos-calidad del producto, calidad del servicio, innovaciones o valor.

*tener al personal comunicado sobre inovaciones para para que asi este el personal consientes de los cambios y haci mismo poder contribuir a mejorar.

3. Contribuir a la difusión de los valores de la empresa, para que integren al personal en pensamiento y acción, y consoliden la cultura organizacional deseada y considerada como una fuente de identidad.

* denotar los valores de la empresa para que se complementen con los de los trabajadores
4. Hacer que los ejecutivos examinen y valoren el efecto comunicativo de funciones, actividades y resultados que ellos dirijan o coordinen.

5. Dar congruencia y consistencia a la información y comunicaciones que se produzcan dentro de la empresa incluyendo como funciones a la publicidad, relaciones públicas, mercadotecnia, presencia de los directivos, bajo los lineamientos contenidos en el propio programa de comunicación.
6. Incluir la creación y manejo de una base de datos acerca de los diferentes públicos receptores, ya que representa una fuente para provocar cambios e innovaciones, tanto de las comunicaciones como de los otros aspectos vinculados a la empresa, servicios, productos, procesos, promociones, que estarían orientados hacia el cliente.

PLANEACION Y COMUNICACION ESTRATEGICA

*la comunicacion estrategica como todo proceso de comunicacion se inicia apartirdel receptor ciendo el cliente el central , para conocer sus necesidades e intereses .un conocimiento que tambien es requerido por la planeacion estrategica , como punto de partida para disenar estrategias e implementar acciones especificasque posteriormente se dan como efecto

el cliete es el punto de partida para la comunicacion estrategica ya 1que se decea saber susu necesidades y haci satisfacer lo que realmente necesita el clente.
.
*la comunicacion estrategica define el perfil de cada uno de los diferentes publicos receptores de la organizacion emisora ,a fin de sisenar las comunicaciones apropiadas acada uno deellos segun sus intereses deseos y espectativas , haciendo enfasis en los ingredientes estrategicos de la empresa :vision mision concepto de negocio y etrategias asi como productos y servicios .

la comunicacion estrategica tiene como fin llegar a diferentes publicos a fin de dar la informacion adecuada segun sus desos y haci atrer a clientes.

*la comunicacion estrategica tiene como propositoademas de crear y fortalecer la imagen corporativa de una mpresa contribuir a la diferenciacion y posicionamiento de productos como formula para crear ventajas competitivas sustanciales y sostenibles.

*la comunicacion esrtrategica evalua crea y ordena la informacion y comunicaciones de la empresa para consistencia mediante un programa de comunicacion que incorpora lineamientos derivados de la planeacion estrategica de la funcion de mercadotecnia .

*la comunicacion estrategica define a partir de la mision para que se tenga la informacion sobre el negocio y al direccion a todas las comunicaciones e informacion que produsca una organizacion.



la comunicacion estrategica da especial tratamiento al servicio que en si mismo es un factor competitivo al que considera como un veiculo importante de mensajes que directamente contribuyen a fortaleceer la imagen corporativa de una empresa.

RESPONSABILIDAD SOCIAL 3

responsabilidad social de la empresa admite varias acepciones, pero todas coinciden en que se trata de un enfoque que se basa en un conjunto integral de políticas, prácticas y programas centrados en el respeto por la ética, las personas, las comunidades y el medio ambiente.

Se emplea para describir una amplia variedad de iniciativas de orden económico, social y medioambiental tomadas por empresas, que no se fundan exclusivamente en requisitos jurídicos y son, en su mayoría, de naturaleza voluntaria.

COMENTARIO

seria conveniente que la sociedad en general haga conciencia en la responsabilidad social ya que de eso de pende que nuestro país salga adelante poniendo en practica programas centrados en buenos habitos ,valores y respeto con el medio ambiente.

RESPONSABILIDAD SOCIAL 2

Es una nueva estrategia corporativa que implica el compromiso de las empresas, a través de la aplicación sistemática de recursos, para respetar y promover los derechos de las personas, el crecimiento de la sociedad y el cuidado del ambiente. Este compromiso se traduce en acciones concretas que buscan el beneficio de todos los actores involucrados en las actividades de la empresa (accionistas, trabajadores, proveedores, distribuidores y la comunidad en su conjunto), alcanzando un mejor desempeño y logrando su sostenibilidad y la de su entorno.

RESPONSABILIDAD SOCIAL 1

Se le llama responsabilidad social a la carga, compromiso u obligación que los miembros de una sociedad -ya sea como individuos o como miembros de algún grupo- tienen tanto entre si como para la sociedad en su conjunto. El concepto introduce una valoración -positiva o negativa- al impacto que una decisión tiene en la sociedad. Esa valorización puede ser tanto ética como legal, etc. Generalmente se considera que la responsabilidad social se diferencia de la responsabilidad política porque no se limita a la valoración del ejercicio del poder a través de una autoridad estatal.

RELACIONES PUBLICAS

Las relaciones públicas son al principio, el conjunto de medios utilizados por las empresas a fin de crear un clima de confianza en su personal, en los medios con los cuales tiene relación y generalmente en el público, con vistas a sostener su actividad y favorecer su desarrollo. Al final, son el conjunto armonioso de las relaciones sociales nacidas de la actividad económica en un clima de lealtad y de verdad.

La función de las relaciones publicas es el conjunto de actividades efectuadas por cualquier organización para la creación y mantenimiento de buenas relaciones entre los miembros de la organización y entre la organización y los demás sectores de la opinión pública, tales como proveedores, clientes, inversionistas gobierno y publico en general a fin de proyectar ante ellos una imagen favorable de la organización que contribuya al alcance de los objetos de esta.

1 RELACIONES PUBLICAS

Las Relaciones Públicas por su parte, buscan insertar a las organizaciones dentro de la comunidad, haciéndose comprender, tanto por sus públicos internos como externos, de sus objetivos y procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses.

En las Relaciones Públicas se establecen relaciones entre las personas (individuo) o una organización (grupo).

Quiere decir, que en las Relaciones Públicas uno de los extremos de la relación es siempre un grupo. Mientras que en el caso de las Relaciones Humanas, en ambos extremos de la relación existe una persona individual.

Para llegar a las Relaciones Públicas es preciso primeramente pasar por las Relaciones Humanas, en efecto es muy difícil proyectar una imagen favorable de la organización si esta no conforma un grupo homogéneo, en el que impera un sentimiento de simpatía, colaboración y entendimiento entre sus miembros. Toda bien planificada campaña de relaciones públicas debe iniciarse con una intensa actividad de Relaciones Humanas.

Entonces, Relaciones Públicas, son vinculaciones con los públicos. En tanto que Relaciones Humanas, son vinculaciones entre seres humanos o personas.

Concepto de las Relaciones Públicas:

Su nombre esta compuesto de dos vocablos: Relaciones y Públicas; que significan vinculaciones con los públicos.

Las Relaciones Públicas datan de los primeros tiempos de existencia de la humanidad, pues en cualquier tiempo y lugar, había ya en mayor o menor grado relaciones públicas.

UNIDAD 2

RELACIONES PUBLICAS
Se llama relaciones públicas a la disciplina encargada de gestionar la comunicación entre una organización y un mapa de públicos clave para construir, administrar y mantener su imagen positiva. Es una disciplina planificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estratégico. Tiene la característica de ser una forma de comunicación bidireccional, puesto que no sólo se dirige a su público (tanto interno como externo) sino que también lo escucha y atiende sus necesidades, favoreciendo así la mutua comprensión, y permitiendo que se use como una potente ventaja competitiva a la hora de pretender un posicionamiento.